客户案例 Case
所属分类:餐饮管理
发布时间:2016/11/9 23:39:35
餐饮商家之困
开通外卖平台商家所面临的问题
商家如何提高业务管理?
如何
“提高接单”
“录单速度”
“减少人力”
“提高准确率”
困扰着商家!
外卖平台解决方案
原生无缝对接,更稳定更快捷
已打通了饿了么、美团外卖、百度外卖三大平台,实现了原生无缝对接,自动接单更稳定更快捷!
外卖平台系统特点
一、提高95%效率
大幅度提高接单、下单速度,对比传统人工操作,外卖平台能够提升95%的效率。在外卖平台未与线下系统打通的情况下,商家服务人员需先在外卖平台客户端接单,然后录入线下系统,过于麻烦,且容易出错,而在打通外卖平台以后,线上平台的外卖订单手动或自动接单,外卖订单直接转入云膳系统平台。当前采用外卖平台原生接口,整个过程无延时。极大的提高整体经营效益。
二、杜绝人为错误
提高录单准确率100%。通常情况下人为录单,容易造成菜品录入错误或订单错误,不仅造成浪费,甚至会遭到顾客的投诉,影响商家的信誉和品牌。而使用云膳外卖平台以后,系统自动转单,无需人工干预,准确率100%。
三、降低90%上人力
降低人力成本至少90%以上。以商家每天500单为例,高峰期需3人左右同时接单、下单,而使用云膳外卖平台功能以后,自动接单无需人员职守, 商家每年每店减少用工成本至少7.2万(2000元*3人*12月)左右。
四、提升20%以上接单量
通常情况下人为接单速度慢,出错率高,在实现外卖平台无缝对接后,接单效率和处理速度大幅提升,且可以承接更多的用户订单,提高接单量。根据商家的承接能力不同,一般情况下,至少提高接单量20%以上,从而实现营业额的增长。
五、便于财务对账管理
优化财务数据管理流程,能够将美团、百度、饿了么等线上平台数据集中管理,系统自动将数据分类统计,方便财务对账,大大提高准确率及工作效率,提高整体数据管理效益。
六、商户自建外卖平台
商户使用公众号对接系统微餐厅可以自建外卖平台,快速安装部署,标准化设置,对比外卖平台模式省去50%的售前,售后时间。功能简单,实用,商家无需专业培训,大大节约商家的学习成本。消费者体验好,只需进入商家公众号,就可以实现外卖下单整个体验!
卖外平台与传统模式对比
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