解决方案 Scheme

餐饮微信营销解决方案

1.预定+排队叫号

预定：通过微信直接预定，餐厅后台审核确认后，通过微信发确认消息给客人；排队取号查号：通过微信可以直接取号，查看排队进度，提升客户满意度

2.点菜（堂食+外卖）

3.线上支付+店内支付

在完成餐饮业务系统结账接口后，客人可直接在微信上完成拉账单、根据预设优惠方案进行折扣优惠、完成支付并将支付信息回传到餐饮业务系统，完全不需要服务员介入即可完成结账支付流程，可大大减少服务工作量并减少现金交易，减少业务漏洞

4.微会员

微会员模块通过微信粉丝在线领取会员卡或者与原餐饮会员卡对接的方式，实现微信会员卡功能，提供会员信息管理、微信刷卡、消费积分、积分兑换、签到积分等功能。

5.线上充值

培养客户习惯，把握用户需求和趋势，补充大额预存的不足，特点：安全放心，方便快捷，节省人力。

6.优惠券

通过设置多样化的优惠券，提升微信粉丝活跃度，并进一步提升客户重复消费率。并且在后台可以设置会员专享券、现金券、礼品券、积分兑换券、限时券、限量券、密码领用券等等。门店客户端提供优惠券使用验证界面，每张券从领用到使用都可跟踪，并且提供相应的查询报表。

7.微网站

微网站通过图文页面的方式，将企业信息、产品信息、服务信息等进行多样化的展示。

8.微活动

新粉丝邀请活动，可以通过现有粉丝邀请新粉丝，并提供一定奖励的方式，让粉丝快速增长。有奖评选活动，可以让客户对服务员或菜品或者环境等进行评价，让客户来评价和监督酒店的管理和服务。还可以通过投票、小游戏等进一步来加强粉丝互动。让粉丝在公众平台上进得来、留得住，并有机会进一步转化为会员后，成为酒店的忠实客户

9.门店导航

提供门店列表以及直接通过发送门店或者城市名称来查询门店信息，并提供直接的地图导航方便客户找到门店。同时将门店的包括图片、联系方式、交通指南、特色介绍等详细信息展现给客户。

10.微信点单

通过微信平台直接进行餐饮预定，并能通过预定成功赠送优惠券的等多种方式培养客户使用微信的习惯。而微信点餐更是通过微信平台直接实现选菜点餐的功能，让客户进店消费零等待，落座就能上菜，提高效率。或者通过微信点餐功能实现外卖点餐送餐功能。

11.多种下单方式到业务系统

在完成业务系统点餐后，支持服务员密码确认客户点餐订单后，自动将点餐订单发送到餐饮业务系统中，完成极速点单下单流程，减少客人等待时间，提高服务人员效率。

12.微信自助拉取桌台账单并支付结账

在完成餐饮业务系统结账后，客人可直接在微信上完成拉账单、根据预设优惠方案进行折扣优惠、完成支付并将支付信息回传到餐饮业务系统，完全不需要服务员介入即可完成结账支付流程，可大大减少服务工作量并减少现金交易，减少业务漏洞。

13.客户互动

投诉建议模块可以在微信平台上建立客户意见反馈的渠道，并且信息直接由客户反馈到总部，不需要经过客服人员的转交，保证客户反馈信息的真实性，并且增加了客户反馈的渠道，使客户意见更容易被企业获得。加盟意向模块可以通过在微信上建立在线提交的窗口，提升企业形象。

14.后台管理与数据分析

在微信平台管理后台可以对客户、活动、信息发布等进行详尽的管理，同时对平台的运营数据提供细致的查询与分析，帮助客户根据客户反馈进一步优化微信平台的营销活动。

11.营销效果分析一

15.营销效果分析二

如新菜品尝折扣券，总共发出1189份，消费327份，使用百分比达到28%，这327份带动1000多人前来消费，以每人消费50元计算，带来5万多的营业收入。

16.多渠道增加粉丝

在餐饮企业，门店就是吸引客户关注成为粉丝的主要场景，可以通过营销活动展架、门店海报、菜单、桌台卡、餐垫等所有客户能接触到的界面上增加微信平台二维码，并且加上最近的粉丝和会员活动信息，吸引客户关注成为粉丝和会员。

17.深度定制开发

微信平台愿为您提供个性化的定制服务，将您的独特的运营与客户管理模式融入平台功能中，为您实现深度微信平台功能开发。